Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client E-commerce basé(e) à Lamballe. Vous serez le point de contact privilégié de nos acheteurs en ligne et garantirez une expérience client optimale.

Vos Missions :

· Suivi des commandes : Suivi rigoureux des flux de ventes et du bon acheminement des colis.

· Gestion du SAV : Traitement et résolution des réclamations et litiges ainsi que la gestion des remboursements.

· Relation client : Réponses aux demandes d'informations des utilisateurs et  réponses et suivi des avis clients.

· Administration web : Gestion quotidienne des sites de ventes et mise à jour des informations en ligne.

· Interactions professionnelles : Collaboration et communication fluide avec les différents interlocuteurs équipe interne (préparation de commande, transport, approvisionnement) et externe.

Ici, vous ne choisissez pas entre la mer et la campagne. Ici, vous êtes proches de toutes vos passions et de toutes vos envies et Paris est à 3h de train, Rennes à 45 min en voiture et la 4 voies Paris/Brest à 2 min. Ce que l’on vous propose ? Un cadre de vie agréable, à quelques minutes de la mer, et une mission dans un groupe innovant où les perspectives d’évolutions sont nombreuses avec un panel de plus de 600 métiers, pas moins de 7700 collaborateurs, 3000 adhérents et des valeurs authentiques d’une coopérative engagée pour une agriculture durable et solidaire.