Nous recherchons sur notre site de Lamballe (22), en CDI, un(e) Responsable Qualité Suivi Clients (H/F) pour piloter et dynamiser notre service. Rejoignez l'aventure Cooperl Salaisons !

Votre mission : Piloter la satisfaction client au cœur de l'industrie

Rattaché(e) à la Responsable Qualité de Branche, vous ne vous contentez pas de suivre des dossiers : vous êtes le chef d’orchestre de la conformité et de la relation client.

• Manager & Inspirer : Vous animez une équipe de 10 collaborateurs passionnés, répartis sur nos sites industriels. Votre rôle ? Les faire grandir et optimiser leur quotidien.

• Être l'ambassadeur Qualité : Vous êtes l'interlocuteur privilégié de la Grande Distribution et de nos partenaires internes (production, commerce).

• Innover & Améliorer : Vous n'aimez pas le statu quo. Vous proposez des solutions concrètes pour fluidifier nos processus et interfaces.

• Expertiser : Vous apportez votre méthodologie pour résoudre les problématiques complexes, dans le respect strict des normes et de la sécurité alimentaire

• Optimiser : Utilisez et maîtrisez différents outils et portails informatiques (Trace One, Google, Pack Office, portails clients…).

Et vous ? 

• Votre bagage : Bac +3 minimum en Qualité avec une expérience solide en management et une connaissance fine des exigences de la Grande Distribution.

• Votre personnalité : Vous avez le sens du contact et une écoute active. On dit de vous que vous savez fédérer et synthétiser l'information avec clarté.

• Le petit plus : Vous parlez anglais ? C'est un véritable atout pour nos ambitions à l'export !

Ce que nous vous offrons ?     L'opportunité de rejoindre un groupe dynamique et de contribuer au développement de marques reconnues comme Madrange, Montagne noire, Jean caby, Brocéliande... ! Mais aussi : 

• Un environnement de travail dynamique et stimulant, où les valeurs de solidarité, d'entraide, d'honnêteté et de transparence sont essentielles
• Une présence dans tous les réseaux de distribution : en grandes surfaces, en restauration hors domicile, mais aussi en charcuterie traditionnelle et à l’export
• Un groupe innovant où les perspectives d’évolutions sont nombreuses avec un panel de plus de 600 métiers, pas moins de 7400 collaborateurs, 4600 adhérents et des valeurs authentiques d’une coopérative engagée pour une agriculture durable et solidaire.